✨שירותי לפני מכירה
🌟 תמיכה של צוות מקצועי: צוות קדם-מכירות בכיר המונה למעלה מ-10 חברים מספק פתרונות מותאמים אישית.
🌟 תגובה יעילה: עונה במהירות על שאלות ומסנכרן מגמות עדכניות בתעשייה ומידע טכני.
🌟 ייעוץ טכני חינם: מכסה תכנון מפעל, אימות פרמטרים טכניים, אופטימיזציה של תהליכים והדרכה בבחירת ציוד.
🌟 ציטוט שקוף: מנסח פתרונות במדויק ומקדם ביעילות משא ומתן עסקי וחתימה על חוזים.
🌟 השקת פרויקט מהירה: מבהיר לוחות זמנים, כאשר אנשי צוות ייעודיים עוקבים אחר יישום הפרויקט לאורך כל התהליך.
🌟 הדמיית התקדמות: מעדכן את התקדמות האספקה בזמן אמת ובונה בו זמנית מערכות שירות לאחר המכירה.
✨ שירותי הפקה ומשלוחים
🌟 עיצוב מותאם אישית: צוות הנדסה עם למעלה מ-20 שנות ניסיון מספק שירותי תכנון שרטוטים ופיתוח ציוד לא סטנדרטי.
🌟עגינה לדרישות מדויקות: אופטימיזציה מתמדת של פתרונות על מנת להבטיח תקשורת שקופה לאורך כל התהליך.
🌟אספקה בזמן: מקפיד על הסכמי החוזה, תוך הבטחת הובלה בטוחה ויעילה לאתר המיועד ללקוח.
🌟הוראות התקנה: צוות טכני מקצועי מוצב באתר כדי לסייע בהתקנת הציוד ובתיקון שגיאות לאורך כל התהליך.
🌟סטנדרטים לקבלה: מבצע בדיקות מקיפות ומסירות לאחר שהציוד פועל ברציפות במשך 24 שעות.
🌟אימון מבצעי: מספק 3-5 ימים של הדרכה באתר על מנת להבטיח שהצוות יוכל להפעיל ולתחזק את הציוד ביעילות.
✨שירותי לאחר מכירה
תגובה מהירה עולמית
צוות לאחר מכירה ייעודי של למעלה מ-10 חברים מוכן להגיב לצורכי הלקוח בכל עת.
טיפול בתלונות
מנפיק פתרונות ומשוב תוך 24 שעות.
תמיכה בחירום
3. צוותים טכניים מקצועיים זמינים לפתרון בעיות באתר בכל עת.
מעקבים קבועים
עוקב באופן רציף אחר מצב הציוד כדי לייעל את חוויית השירות.
ניהול מחזור מלא
קבצי לקוחות בלעדיים מאפשרים מעקב אחר רישומי שירות.
אחריות לטווח ארוך
\אחריות ל-12 חודשים עם תמיכה טכנית לכל החיים.
✨שירותי שדרוג מוצרים
🌟הערכה טכנית: מספק פתרונות שדרוג מותאמים אישית המבוססים על צרכי הלקוח ונתוני תפעול הציוד.
🌟אופטימיזציה של ביצועים: מציע תוכניות שיפור ממוקדות לשיפור יעילות אנרגטית, חיזוק דיוק או שדרוגי מהירות.
🌟שדרוגי חומרה: מחליף רכיבים מרכזיים לשיפור יציבות הציוד והפרודוקטיביות.
🌟מעבר חלק: שדרוגים אינם משפיעים על הייצור הקיים, מה שממזער את זמן ההשבתה.
🌟בקרת עלויות: מספק אפשרויות שדרוג מדורגות כדי להתאים לדרישות תקציב שונות.
🌟תמיכה בהדרכה: מציע הכשרת תפעול לאחר שדרוגים כדי להבטיח שהצוותים שולטים בפונקציות חדשות ביעילות.
✨שירותי חלקי חילוף ורכיבים
🌟 אחריות לחלקי חילוף מקוריים: 100% חלקי יצרן מקוריים המותאמים בקפדנות לדגמי הציוד, תוך הבטחת ביצועים ובטיחות.
🌟 ערוץ תגובה מהירה: קו חם ייעודי לחלקי חילוף + מערכת פניות מקוונת מספקת הצעות מחיר ולוחות זמנים לאספקה תוך 3 שעות.
🌟 ניהול מחזור מלא: מציע פתרונות חיזוי חיי חלקי חילוף, מעקב אחר רישומי החלפה ואופטימיזציה של מלאי.
🌟 תמיכה חירום: מספקת פתרונות ייצור מחדש מותאמים אישית או פתרונות חלופיים לחלקים שהופסקו ייצורם.